Уважаемые клиенты!
14 декабря 2020 года по техническим причинам не будет осуществляться прием потребителей – юридических лиц в Центре обслуживания клиентов, расположенном по адресу: г. Курган, ул. Невежина, 3.
Энергосбытовая компания «Восток» рекомендует клиентам минимизировать посещение офисов очного обслуживания и воспользоваться дистанционными сервисами:
- при помощи банковских дистанционных сервисов можно оплатить коммунальные услуги;
- можно получить счета-фактуры за электроэнергию в электронном виде, перейдя на электронный документооборот с ЭК «Восток». Для этого юридическим лицам необходимо подключиться к системам «Диадок» или «СБИС», сделать электронную подпись и заключить специализированное соглашение с АО «ЭК «Восток»;
- через Интернет-приемную на сайте ЭК «Восток» в разделе «Контакты» можно задать вопрос, касающийся деятельности компании;
- по бесплатному телефону единой службы поддержки клиентов – юридических лиц 8 800 250-28-74 можно получить консультацию специалиста и в установленные сроки передать показания приборов учета в автоматическом режиме. Для передачи показаний в тональном режиме подготовьте следующие сведения: уникальный идентификатор договора (УИД) – шестизначный код, расположенный в верхнем левом углу счета на оплату, заводской номер прибора учета, показание прибора учета;
- по электронной почте можно передать показания в электронном формате. Показания вносятся в шаблон (файл для внесения показаний), который приходит на электронную почту от ЭК «Восток». Чтобы воспользоваться этим способом, обратитесь по номеру телефона единой службы поддержки клиентов – юридических лиц 8 800 250-28-74 (в будние дни с 8 до 17 часов) и сообщите оператору адрес электронной почты, на который должен приходить шаблон;
- с помощью мобильного приложения и web-интерфейса АО «ЭК «Восток» для управляющих компаний и ТСЖ можно передать показания приборов учета;
- получить консультацию можно в ближайшем Центре обслуживания клиентов АО «ЭК «Восток» по адресу: с. Кетово, ул. Космонавтов, 43в.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
