Операторы: в будние дни с 8:00 до 18:00.
С 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 18:00, в субботу с 8:00
до 17:00, воскресенье – выходной день.
В автоматическом режиме: круглосуточно.
Порядок и условия приёма показаний приборов учёта регулируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждёнными Постановлением Правительства РФ № 354 от 6.05.2011 г. Потребитель вправе при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учёта ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу.
АО «Энергосбытовая компания «Восток» рекомендует клиентам ежемесячно передавать показания приборов учёта с 15 по 25 число текущего месяца. Показания необходимо передать одним из способов, указанных ниже, и только один раз.
Способы передачи показаний приборов учёта для жителей города Кургана и Курганской области:
- через Личный кабинет, который находится на главной странице сайта АО «ЭК «Восток»;
- через онлайн-сервис «Передать показания/оплатить задолженность без регистрации в Личном кабинете», который находится на главной странице сайта АО «ЭК «Восток»;
- через мобильное приложение «Коммуналка Онлайн»;
- по бесплатному многоканальному номеру телефона 8 800 250-60-06 в автоматическом режиме, при возникновении вопросов свяжитесь с оператором в будние дни с 8:00 до 18:00. В период с 15 по 25 число каждого месяца операторы работают в будние дни с 8:00 до 18:00, в субботу с 8:00 до 17:00;
- через моноблоки, расположенные в пунктах приёма платежей ЕРЦ «Прогресс» и центрах обслуживания клиентов АО «ЭК «Восток».
Инструкция по передаче показаний на номер 8 800 250-60-06 в автоматическом режиме
Наберите номер 8 800 250-60-06 (звонок бесплатный) и следуйте указаниям автоинформатора.
Для передачи показаний нажмите цифру 1 на телефонном аппарате.
Выберите удобный способ передачи показаний: при помощи клавиатуры на телефоне нажмите 1, при помощи голосового помощника нажмите 2.
В зависимости от выбранного способа вы будете передавать информацию при помощи клавиатуры или чётко проговаривать голосом. Следуйте подсказкам автоинформатора.
Введите номер лицевого счёта, который расположен в платёжном документе в блоке «Информация о показаниях приборов учёта» рядом с названием услуги. По окончании ввода нажмите (*). Для подтверждения правильности введённого лицевого счёта нажмите 1.
Дальше выберите вид прибора учёта для передачи показаний и нажмите соответствующую кнопку на аппарате. Показания всех приборов учёта вводятся поочерёдно, порядок ввода не имеет значения.
Для передачи показаний электроэнергии нажмите 1.
После ввода показаний нажмите (*). Для подтверждения правильности введённых показаний нажмите 1, для повторного ввода нажмите 2, для отклонения услуги нажмите 3.
Для передачи показаний по ГВС нажмите 2.
Для передачи показаний по ХВС нажмите 3.
Для передачи показаний по тепловой энергии нажмите 4.
Сверьте номер выбранного прибора учёта (заводские номера всех расчётных приборов учёта размещены в платёжном документе).
Введите текущие показания.
После ввода показаний нажмите (*). Для подтверждения правильности введённых показаний нажмите 1, для повторного ввода нажмите 2, для отклонения услуги нажмите 3.
Связаться с оператором можно в будние дни с 8:00 до 18:00. В период с 15 по 25 число каждого месяца операторы работают в будние дни с 8:00 до 18:00, в субботу с 8:00 до 17:00.
Социальные сети:
