Энергосбытовая компания «Восток» и ЕРЦ «Прогресс» напоминают жителям Кургана и области, что работа центров обслуживания клиентов возобновлена, но в ограниченном режиме и со строгим соблюдением всех мер безопасности здоровья клиентов и сотрудников.
В связи с сохраняющимся режимом самоизоляции в Курганской области рекомендуем клиентам обращаться в офисы только в случае острой необходимости или в связи с невозможностью использования дистанционных сервисов компании, при наличии маски и перчаток.
Напоминаем правила посещения офисов ЭК «Восток» и ЕРЦ «Прогресс» в период пандемии коронавируса:
1. Все центры обслуживания клиентов работают теперь с перерывом на обед и технологическими перерывами, с целью проведения дезинфекции и проветривания помещения.
2. Все передвижения на улице возле центра обслуживания клиентов и внутри осуществляются строго по указанным линиям с соблюдением дистанции в 1,5 метра.
3. Запускают в центр обслуживания клиентов ограниченное количество человек, чтобы соблюдать безопасную дистанцию в 1,5 метра.
4. При входе каждому клиенту измеряют температуру. При повышенной температуре вход в центр запрещен.
5. При входе в зал обслуживания каждому клиенту обработают руки дезинфицирующим средством.
Вся информация о правилах посещения центров обслуживания клиентов и режиме работы размещена на сайте АО «ЭК «Восток», на информационных стендах и входных группах центров обслуживания клиентов.
АО «ЭК «Восток» заботится о вашем здоровье и настоятельно рекомендует пользоваться дистанционными сервисами и соблюдать правила при посещении офисов компании.
Дистанционные сервисы для физических лиц:
1. Оплата без комиссии:
- в Личном кабинете АО «ЭК «Восток» на сайте;
- в мобильном приложении «Коммуналка Онлайн» можно оплатить ЖКУ и передать показания приборов учета (доступно для скачивания в App Store и Google Play);
- через упрощенную форму «Оплата ЖКУ» на сайте ЭК «Восток», не требует регистрации в Личном кабинете;
- при помощи банковских дистанционных сервисов, в том числе «Сбербанк.Онлайн».
2. Передача показаний (с 15 по 25 число каждого месяца):
- в Личном кабинете на сайте АО «ЭК «Восток»;
- в мобильном приложении «Коммуналка Онлайн» можно оплатить ЖКУ и передать показания приборов учета (доступно для скачивания в App Store и Google Play);
- по бесплатному многоканальному телефону 8 800 250-60-06 (ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). Для передачи показаний в автоматическом режиме необходимо заранее подготовить следующую информацию: номер вашего лицевого счета и заводские номера приборов учета (указаны в платежном документе); показания приборов учета.
3. Консультации со специалистами:
- через Интернет-приемную на сайте АО «ЭК «Восток» в разделе «Контакты» можно задать вопрос, касающийся деятельности компании, подать заявление и прикрепить сканы необходимых документов. Формы заявлений можно взять на сайте в разделе «Клиентам – Физическим лицам – Бланки заявлений»;
- по бесплатному многоканальному телефону 8 800 250-60-06 с 7:00 до 22:00 по будням, в период с 15 по 25 число – без выходных.
Более подробно ознакомиться с дистанционными сервисами для физических лиц можно в новом разделе «Клиентам – Физическим лицам – Дистанционные сервисы» на нашем сайте.
Дистанционные сервисы для юридических лиц:
1. Оплата при помощи банковских дистанционных сервисов, в том числе «Сбербанк.Онлайн».
2. Передача показаний в установленные сроки:
- по бесплатному многоканальному телефону 8 800 250-28-74 (ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). Для передачи показаний в тональном режиме подготовьте следующие сведения: уникальный идентификатор договора (УИД) – шестизначный код, расположенный в верхнем левом углу счета на оплату, заводской номер прибора учета, показание прибора учета;
- по электронной почте можно передать показания в электронном формате. Показания вносятся в шаблон (файл для внесения показаний), который приходит на электронную почту от ЭК «Восток». Чтобы воспользоваться этим способом, обратитесь по номеру телефона единой службы поддержки клиентов – юридических лиц 8 800 250-28-74 (в будние дни с 8:00 до 17:00) и сообщите оператору адрес электронной почты, на который должен приходить шаблон;
- с помощью мобильного приложения и web-интерфейса АО «ЭК «Восток» для управляющих компаний и ТСЖ.
3. Получить в электронном виде универсальный передаточный документ можно, перейдя на электронный документооборот с ЭК «Восток». Для этого юридическим лицам необходимо подключиться к системам «Диадок» или «СБИС», сделать электронную подпись и единоразово заключить специализированное соглашение с АО «ЭК«Восток».
4. Консультации со специалистами:
- через Интернет-приемную на сайте АО «ЭК «Восток» в разделе «Контакты» можно задать вопрос, касающийся деятельности компании;
- по бесплатному многоканальному телефону 8 800 250-28-74 с 8:00 до 17:00 по будням.
Более подробно ознакомиться с дистанционными сервисами для юридических лиц можно в новом разделе «Клиентам – Юридическим лицам – Дистанционные сервисы» на нашем сайте.
Клиентам в возрасте 65 и более лет просим обратиться к близким или социальным работникам для решения вопросов передачи показаний приборов учета и оплаты ЖКУ дистанционными способами.
Режимы работы офисов АО «ЭК «Восток» для физических лиц в Кургане и области на время сохраняющейся ситуации с пандемией коронавируса и режимом самоизоляции:|
Адрес |
Часы работы |
Перерыв |
Выходные дни |
|
г. Курган, ул. Советская, 94 |
Понедельник – суббота с 08:00 до 17:00 |
с 12:30 до 13:30 |
Воскресенье |
|
г. Курган, пр. Конституции, 66 |
Понедельник – пятница с 09:00 до 18:00 |
с 13:00 до 14:00 |
Суббота, воскресенье |
|
г. Курган, 6 микрорайон, 15-б (ТП №124) |
Понедельник – пятница с 09:00 до 18:00 |
с 13:00 до 14:00 |
Воскресенье |
|
Суббота с 08:00 до 17:00 |
c 12:00 до 13:00 |
||
|
г. Курган, 1 микрорайон, ул. Алексеева, 7 |
Понедельник – пятница с 08:00 до 17:00 |
с 12:00 до 13:00 |
Суббота, воскресенье |
|
г. Курган, ул. Карбышева, 12-а (ЦКиД «Спутник») |
По 30 июня 2020 г. пункт не работает. |
||
|
г. Курган, 2 микрорайон, 9-а (ТП №103) |
Понедельник, среда, пятница с 08:00 до 17:00 |
с 12:30 до 13:30 |
Суббота, воскресенье |
|
Вторник, четверг с 09:00 до 18:00 |
|||
|
г. Курган, ул. Гагарина, 7 (павильон у к/т «Мир») |
Понедельник – суббота с 08:00 до 17:00 |
с 12:30 до 13:30 |
Воскресенье |
|
г. Курган, ул. Пролетарская, 39/I |
Понедельник – пятница с 08:00 до 17:00 |
с 12:30 до 13:30 |
Суббота, воскресенье |
|
г. Курган, ул. Карбышева, 44-в |
Понедельник – пятница с 09:00 до 18:00 |
с 13:00 до 14:00 |
Суббота, воскресенье |
|
г. Курган, ул. Дзержинского, 2-д |
Понедельник – пятница с 09:00 до 18:00 |
с 13:00 до 14:00 |
Суббота, воскресенье |
|
г. Курган, 5 микрорайон, 1-а (ТП №132) |
Понедельник – пятница с 09:00 до 18:00 |
с 13:00 до 14:00 |
Суббота, воскресенье |
|
г. Курган, ул. Мяготина, 60-а |
Понедельник – пятница с 09:00 до 18:00 |
с 12:30 до 13:30 |
Воскресенье |
|
Суббота с 08:00 до 17:00 |
|||
|
г. Курган, ул. Невежина, 3 |
Понедельник – пятница с 08:00 до 17:00 |
с 12:30 до 13:30 |
Суббота, воскресенье |
|
г. Курган, ул. Техническая, 17 |
Понедельник – пятница с 09:00 до 18:00 |
с 12:30 до 13:30 |
Суббота, воскресенье |
|
г. Шадринск, ул. Февральская, 52 |
Понедельник – суббота с 08:00 до 17:00 |
с 12:30 до 13:30 |
Воскресенье |
|
г. Шадринск, ул. Архангельского, 54-а |
Понедельник – пятница с 09:00 до 18:00 |
с 13.00 до 14:00 |
Суббота, воскресенье |
|
г. Шадринск, ул. Кооперативная, 6 |
Понедельник – пятница с 09:00 до 18:00 |
с 13.00 до 14:00 |
Суббота, воскресенье |
|
г. Шадринск, ул. Орджоникидзе, 6 |
Понедельник – пятница с 09:00 - 18:00 |
с 12:30 до 13:30 |
Суббота, воскресенье |
Остальные офисы в Курганской области работают в следующем режиме:
|
Пункты приема платежей |
||
|
Адрес |
Режим работы |
Выходные дни |
|
Курганская обл., с. Альменево, ул. Советская, 8 |
Понедельник – пятница с 08:00 до 16:00, перерыв с 12:30 до 13:30 |
Суббота, воскресенье |
|
Курганская обл., с. Белозерское, ул. Ленина, 49 |
Понедельник – пятница с 08:00 до 16:00, перерыв с 12:30 до 13:30 |
Суббота, воскресенье |
|
Курганская обл., р.п. Варгаши, ул. Социалистическая, 59б |
Понедельник – пятница с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:30 до 13:30 |
Суббота, воскресенье |
|
Курганская обл., с. Глядянское, ул. Красноармейская, 44-а |
Понедельник – пятница с 08:00 до 16:00, перерыв с 12:30 до 13:30 |
Суббота, воскресенье |
|
Курганская обл., г. Далматово, ул. Маяковского, 95 |
Понедельник – пятница с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:30 до 13:30 |
Суббота, воскресенье |
|
Курганская обл., г. Далматово, ул. Попова, 13 |
Понедельник – пятница с 09:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00 |
Суббота, воскресенье |
|
Курганская обл., с. Звериноголовское, ул. Кравченко, 31 |
Понедельник – пятница с 08:00 до 16:00, перерыв с 12:30 до 13:30 |
Суббота, воскресенье |
|
Курганская обл., р.п. Каргаполье, ул. Клубная, 1ж |
Понедельник – пятница с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:30 до 13:30 |
Суббота, воскресенье |
|
Курганская обл., г. Катайск, ул. 30 лет Победы, 16 |
Закрыт до 31 мая 2020 г. |
|
|
Курганская обл., г. Катайск, ул. Ленина, 233 |
Понедельник – пятница с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:30 до 13:30 |
Суббота, воскресенье |
|
Курганская обл., с. Кетово, ул. Космонавтов, 43-в |
Понедельник – пятница с 08:00 до 16:00, перерыв с 12:30 до 13:30 |
Суббота, воскресенье |
|
Курганская обл., г. Куртамыш, ул. Свободы 1/1 |
Понедельник – пятница с 08:00 до 17:00, перерыв с 12.30 до 13.30 |
Суббота, воскресенье |
|
Курганская обл., р.п. Лебяжье, ул. Пушкина, 13/11 |
Понедельник – пятница с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:30 до 13:30 |
Суббота, воскресенье |
|
Курганская обл., г. Макушино, ул. Д. Бедного, 63 |
Понедельник – пятница с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:30 до 13:30 |
Суббота, воскресенье |
|
Курганская обл., р.п. Мишкино, ул. Ленина, 21Б |
Понедельник – пятница с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:30 до 13:30 |
Суббота, воскресенье |
|
Курганская обл., с. Мокроусово, ул. Красных борцов, 1 |
Понедельник – пятница с 08:00 до 16:00, перерыв с 12:30 до 13:30 |
Суббота, воскресенье |
|
Курганская обл., г. Петухово, ул. Мира, 7 |
Понедельник – пятница с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:30 до 13:30 |
Суббота, воскресенье |
|
Курганская обл., с. Половинное, ул. Ленина, 2в |
Понедельник – пятница с 08:00 до 16:00, перерыв с 12:30 до 13:30 |
Суббота, воскресенье |
|
Курганская обл., с. Сафакулево, ул. 60 лет СССР, 18-2 |
Понедельник – пятница с 09:00 до 17:00, перерыв с 13:30 до 14:30 |
Суббота, воскресенье |
|
Курганская обл., с. Сафакулево, ул. 60 лет СССР, 7/1 |
Понедельник – пятница с 08:00 до 16:00, перерыв с 12:30 до 13:30 |
Суббота, воскресенье |
|
Курганская обл., с. Целинное, ул. Бухарова, 76 |
Понедельник – пятница с 08:00 до 16:00, перерыв с 12:30 до 13:30 |
Суббота, воскресенье |
|
Курганская обл., с. Частоозерье, ул. Школьная, 10 |
Понедельник – пятница с 08:00 до 16:00, перерыв с 12:30 до 13:30 |
Суббота, воскресенье |
|
Курганская обл., с. Шатрово, ул. Федосеева, 49/1 |
Понедельник – пятница с 08:00 до 16:00, перерыв с 12:30 до 13:30 |
Суббота, воскресенье |
|
Курганская обл., г. Шумиха, ул. Кирова, 16 |
Понедельник – пятница с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:30 до 13:30 |
Суббота, воскресенье |
|
Курганская обл., г. Щучье, ул. Кирова, 4 |
Понедельник – пятница с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:30 до 13:30 |
Суббота, воскресенье |
|
Курганская обл., р.п. Юргамыш, ул. Труда, 1 |
Понедельник – пятница с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:30 до 13:30 |
Суббота, воскресенье |
