Энергосбытовая компания «Восток» в сложившейся ситуации в стране и мире рекомендует своим клиентам максимально ограничить посещение офисов компании и пользоваться дистанционными сервисами, которые являются альтернативой личному обращению к операторам.

Всегда к вашим услугам дистанционные сервисы для физических лиц:

• в Личном кабинете на сайте АО «ЭК «Восток» можно оплатить ЖКУ и передать показания приборов учета;
• по бесплатному многоканальному телефону 8 800 250-60-06 можно передать показания приборов учета с 15 по 25 число каждого месяца – круглосуточно в автоматическом режиме (ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). Для передачи показаний в автоматическом режиме необходимо заранее подготовить следующую информацию: номер вашего лицевого счета и заводские номера приборов учета (указаны в Платежном документе); показания приборов учета. А также здесь можно получить консультацию операторов справочно-информационной службы с 7:00 до 22:00 по будням;
• через SMS на номер 8 903 767-68-55 можно передать показания приборов учета в установленные сроки. Стоимость SMS равна номинальной стоимости, установленной вашим оператором связи;
• через Интернет-приемную на нашем сайте в разделе «Контакты» можно задать вопрос, касающийся деятельности компании, подать заявление и прикрепить сканы необходимых документов. Формы заявлений можно взять на сайте в разделе «Клиентам – Физическим лицам – Бланки заявлений».
• в группе АО «ЭК «Восток» Вконтакте вы можете узнать актуальные новости.

Всегда к вашим услугам дистанционные сервисы для юридических лиц:

• при помощи банковских дистанционных сервисов можно оплатить коммунальные услуги;
• через Интернет-приемную на нашем сайте разделе «Контакты» можно задать вопрос, касающийся деятельности компании;
• по бесплатному телефону единой службы поддержки клиентов – юридических лиц 8 800 250-28-74 можно получить консультацию специалиста и в установленные сроки передать показания приборов учета в автоматическом режиме. Для передачи показаний в тональном режиме подготовьте следующие сведения: уникальный идентификатор договора (УИД) – шестизначный код, расположенный в верхнем левом углу счета на оплату, заводской номер прибора учета, показание прибора учета;
• по электронной почте можно передать показания в электронном формате (показания вносятся в шаблон, который приходит на электронную почту от ЭК «Восток»).
• с помощью мобильного приложения и web-интерфейса АО «ЭК «Восток» для управляющих компаний и ТСЖ можно передать показания приборов учета.

Более подробно ознакомиться с дистанционными сервисами для юридических лиц можно в новом разделе «Клиентам – Юридическим лицам – Дистанционные сервисы» на нашем сайте.