На территории Курганской и Тюменской областей вновь активизировали свою деятельность мошенники, которые звонят потребителям, представляются сотрудниками Энергосбытовой компании «Восток» и сообщают о необходимости замены или поверки прибора учёта. При этом они запрашивают персональные данные, коды для доступа в Личный кабинет клиента на портале Госуслуг или на других сайтах.

Цель таких звонков одна – снятие денег с карты потребителя.

ЭК «Восток» обращает внимание клиентов, что специалисты компании могут звонить по вопросам, связанным с деятельностью компании, но при этом они никогда не запрашивают коды, не просят перейти по ссылкам и не отправляют документы для ознакомления через портал Госуслуг. Специалисты компании звонят только по сотовой связи, не на мессенджеры.

Будьте бдительны и сразу прекращайте разговор!

Не верьте мошенникам, всегда проверяйте информацию! Это позволит вам сохранить свои денежные средства.

Все вопросы, связанные с установкой, заменой, поверкой прибора учёта, клиенты АО «ЭК «Восток» могут уточнить через Онлайн-центр обслуживания клиентов на сайте АО «ЭК «Восток» (кнопка находится в нижнем левом углу сайта), по бесплатному многоканальному телефону 8 800 250-60-06 или в любом из офисов АО «ЭК «Восток».

Определить, нужна ли замена или поверка прибору учёта, можно самостоятельно.

Заменить прибор учёта электроэнергии необходимо в случаях, если класс точности измерительного прибора ниже 2,0 и истёк срок его эксплуатации, электросчётчик неисправен.

За установкой прибора учёта электроэнергии клиентам АО «ЭК «Восток» необходимо обратиться в АО «ЭК «Восток» или в сетевую организацию. Восток производит замену приборов учёта потребителям в многоквартирных домах, где электроснабжение квартир происходит с использованием общего имущества. Также счётчики заменяют юридическим лицам.  В частном секторе замена приборов учёта находится в зоне ответственности сетевой компании.

Установка новых приборов учёта электроэнергии (включая их покупку, монтаж, замену и поверку) производится бесплатно тем потребителям, чьи счётчики вышли из строя или у них истёк срок межповерочного интервала.

Срок поверки прибора учёта воды можно определить по паспорту на установленный прибор учёта. В нём указаны:

• периодичность поверок, которая установлена Госстандартом (межповерочный интервал);
• дата проведения первичной поверки на заводе-изготовителе, с которой исчисляется межповерочный интервал.

Клиенты АО «ЭК «Восток» из Кургана и Тобольска могут узнать срок поверки прибора учёта воды по телефону службы поддержки клиентов компании 8 800 250-60-06 или посмотреть интересующую информацию в Личном кабинете пользователя на сайте АО «ЭК «Восток».

Поверку приборов учёта воды можно произвести в организациях, аккредитованных в установленном порядке на выполнение данных работ на территории проживания потребителя. Эта услуга платная. Список аккредитованных организаций размещён на официальном сайте Федеральной службы по аккредитации Российской Федерации в разделе «Реестры – Организации по поверке счётчиков воды».

При этом обращаем внимание, в какую бы организацию ни обратился потребитель для поверки или установки нового прибора учёта, пломбу с прибора учёта у клиентов АО «ЭК «Восток» могут снять только сотрудники АО «ЭК «Восток». Заявку на снятие пломбы/опломбировку прибора учёта клиенты компании могут сделать по многоканальному телефону 8 800 250-60-06 или в любом из офисов АО «ЭК «Восток».