Восток пояснил порядок начислений за отопление
С началом отопительного сезона в Энергосбытовую компанию «Восток» всё чаще поступают вопросы от жителей многоквартирных домов о порядке начисления платы за отопление. Публикуем ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.
1. Как производится расчёт за отопление: почему некоторые потребители платят только в отопительный сезон, а у других оплата распределяется на год?
Порядок расчёта за отопление зависит от того, оборудован ли дом общедомовым прибором учёта тепловой энергии или нет.
Если дом не оборудован общедомовым прибором учёта теплоэнергии, начисление платы за центральное отопление производится исходя из нормативов потребления, которые устанавливаются для каждого региона отдельно.
Так, согласно нормативу, установленному распоряжением Департамента тарифной и ценовой политики Тюменской области, плата за отопление для жителей Тюменской области распределена равными долями на 9 календарных месяцев. То есть в период с сентября по май включительно сумма за коммунальную услугу одинаковая, она не зависит от даты начала и конца отопительного периода.
На территории Курганской области используются нормативы потребления коммунальной услуги по отоплению, рассчитанные исходя из оплаты коммунальной услуги равномерно в течение календарного года.
Если дом оборудован введённым в эксплуатацию общедомовым прибором учёта тепловой энергии, то собственники квартир платят только за потреблённый многоквартирным домом объём тепла и в те месяцы, когда было отопление. При расчёте учитываются, в том числе показания общедомового прибора, показания индивидуальных приборов учёта тепла (если они установлены), площадь квартиры потребителя, общая площадь всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме.
2. Почему при наличии в доме общедомового прибора учёта тепла, начисления производятся не по его показаниям?
Наличие теплосчётчика в доме не всегда означает, что его показания могут использоваться для расчёта платы за отопление.
Ответственность за своевременное обслуживание общедомового прибора учёта тепловой энергии несёт управляющая компания или сами собственники жилья.
Перед началом отопительного сезона общедомовые приборы учёта проходят необходимые проверки и процедуру допуска к эксплуатации. Это позволяет убедиться, что оборудование исправно и правильно учитывает количество тепла, поступающего в многоквартирный дом. Если ранее работавший прибор учёта не допущен к эксплуатации, например, из-за неисправности или необходимости проведения поверки, его показания не могут использоваться для начислений. В предусмотренных законодательством случаях начисления производятся исходя из среднемесячного потребления тепловой энергии. Для расчёта используются данные о потреблении тепла этим же домом за предыдущий период работы прибора учёта. При этом учитываются фактическое количество дней предоставления коммунальной услуги и фактическая температура наружного воздуха.
Таким образом, расчёт по среднему – это не произвольно установленная сумма, а предусмотренный законодательством способ определения платы, когда использовать текущие показания теплосчётчика невозможно.
Если работоспособность прибора учёта в течение 6 последующих расчётных периодов не восстанавливается, то порядок расчёта меняется – используется норматив потребления по отоплению.
Как только управляющая компания, на обслуживании которой находится дом, или ТСЖ устранят неисправности прибора учёта и подадут заявку в теплоснабжающую организацию для опломбировки и принятия его к учёту, счётчик в кратчайшие сроки будет введён в эксплуатацию. После этого жильцы снова будут рассчитываться за фактически потреблённый объём и только в отопительный период.
По всем вопросам, связанным с начислениями за отопление, потребители могут получить индивидуальную консультацию по бесплатному многоканальному номеру АО «ЭК «Восток» для физических лиц: 8 800 250-60-06.
