12 декабря состоялось торжественное открытие нового центра обслуживания клиентов АО «ЭК «Восток» по адресу: г. Курган, 5 микрорайон, 35А.
Красную ленту разрезали генеральный директор АО «ЭК «Восток» Максим Ромашев, директор Департамента развития городского хозяйства Администрации г. Кургана Андрей Плешков, начальник дополнительного офиса КБ «Агропромкредит» в г. Кургане – региональный директор по Курганской области Алексей Разбойников.
«Заозёрный – это самый активно развивающийся район города, здесь живёт более трети населения Кургана, и он продолжает расти, расширяться. Открытие такого просторного и комфортного офиса ЭК «Восток» очень актуально для Заозёрного и снимает важный вопрос по шаговой доступности услуг компании для населения района», – отметил директор Департамента развития городского хозяйства Администрации города Кургана Андрей Плешков.
Приём населения в новом центре ведут не только специалисты ЭК «Восток», но и сотрудники банка «Агропромкредит». В Кургане это первый пример, когда специалисты компании и банка для удобства клиентов объединились в одном центре.
С населением работают 6 операторов-кассиров Востока и 2 кассира-операциониста Агропромкредита. Они всегда готовы проконсультировать клиентов по любым вопросам, касающимся деятельности Энергосбытовой компании и банка, сверить начисления и оплаты, принять показания приборов учёта и оплаты за коммунальные услуги. Физические и юридические лица могут оплатить здесь как за наличный, так и за безналичный расчёт.
Обслуживание в офисе организовано при помощи электронной очереди, администратор-консультант всегда находится рядом и помогает при возникновении вопросов. Клиентский зал оборудован удобной зоной ожидания и местами обслуживания. Современная сплит-система постоянно поддерживает комфортную температуру в помещении.
Одна из неотъемлемых составляющих современных офисов компании – удобная зона самообслуживания, где у клиентов есть возможность самостоятельно передать показания приборов учёта и оплатить услуги за безналичный расчёт. В открывшемся офисе установлено 4 моноблока, воспользоваться ими всегда поможет высококвалифицированный оператор-консультант.
Первым трём клиентам с момента официального открытия вручили подарки от компании, также в течение дня посетителям дарили памятные сувениры.
«Мы всегда внимательно относимся к пожеланиям наших клиентов, – отмечает генеральный директор АО «ЭК «Восток». – Открывшийся офис отвечает всем требованиям стандартов качества АО «ЭК «Восток» по комфорту, удобству и доступности нашей офисной сети для потребителей. Тем не менее мы не перестаём повторять, как бы ни были хороши наши офисы, дистанционные сервисы гораздо предпочтительнее. С их помощью можно максимально комфортно решить все вопросы с компанией не выходя из дома».
График работы центра: понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00; выходные дни: суббота и воскресенье.
