Центр обслуживания клиентов Энергосбытовой компании «Восток» на ул. Советская, 94 открыл свои двери для клиентов после реконструкции.

В новом комфортном зале приём потребителей ведут 12 специалистов, которые работают по принципу «единого окна»: сверяют начисления и принимают платежи. У клиентов также есть возможность самостоятельно передать показания и оплатить услуги за безналичный расчёт через моноблоки самообслуживания. В клиентском зале для удобства потребителей установлены 4 таких моноблока. Воспользоваться ими всегда поможет высококвалифицированный оператор-консультант.

Клиентские залы офиса оборудованы удобными зонами ожидания и местами обслуживания. Современная сплит-система постоянно поддерживает комфортную температуру в помещении. Новая система электронной очереди позволяет оперативно регулировать поток клиентов, воспользоваться ей помогает приветливый администратор-консультант. На стене одного из залов размещён интерактивный баннер, с помощью которого клиенты могут через QR-код скачать нужный дистанционный сервис компании.

На приём в офис можно предварительно записаться онлайн на любую удобную дату и время. Сделать это можно через сайт АО «ЭК «Восток» на главной странице во вкладке: «Онлайн-сервисы для населения» – «Предварительная запись», а также по многоканальному бесплатному телефону компании: 8 800 250-60-06.

«Работа в обновлённом центре обслуживания организована с учётом современных технологий и высоких стандартов качества, предъявляемых сегодня к клиентским офисам, – отметил генеральный директор АО «ЭК «Восток» Максим Ромашев. – Центр на Советской – наглядный пример того, что Восток постоянно совершенствует все варианты коммуникаций с клиентами: не только разрабатывает новые дистанционные сервисы, но и создает комфортные и технологичные современные офисы. Я уверен, что жители Кургана по достоинству оценят новый подход к обслуживанию, который предлагает Энергосбытовая компания «Восток».

График работы Центра обслуживания клиентов АО «ЭК «Восток» на ул. Советская, 94:

• понедельник – пятница с 9:00 до 18:00 без перерыва на обед;
• суббота и воскресенье – выходные дни.

C 15 по 25 число каждого месяца офис также работает в субботу с 8:00 до 17:00.