Регион:
для физических лиц
Операторы: в будние дни с 8:00 до 18:00.
С 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 18:00, в субботу с 8:00 до 17:00, воскресенье – выходной день.
В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.
для юридических лиц
Операторы: в будние дни с 9:00 до 18:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.
О работе офисов, многоканальных телефонов и дистанционных сервисов в июне 2024 года
07Июня2024

Энергосбытовая компания «Восток» и ЕРЦ «Прогресс» сообщают о режиме работы клиентских офисов, многоканальных телефонов и дистанционных сервисов во время празднования Дня России.

11 июня 2024 года все центры обслуживания клиентов работают на 1 час короче.

12 июня 2024 года – праздничный, выходной день.

Режим работы многоканального номера телефона единой службы поддержки клиентов – физических лиц 8 800 250-60-06:

  • 11 июня 2024 года работает на 1 час короче, после 17:00 – в автоматическом режиме;
  • 12 июня 2024 года – праздничный, выходной день (в автоматическом режиме).

Режим работы многоканального номера телефона единой службы поддержки клиентов – юридических лиц 8 800 250-28-74:

  • 11 июня 2024 года работает на 1 час короче, после 17:00 – в автоматическом режиме;
  • 12 июня 2024 года – праздничный, выходной день (в автоматическом режиме).

Режим работы Онлайн-центра обслуживания клиентов:

  • 11 июня 2024 года работает на 1 час короче;
  • 12 июня 2024 года – праздничный, выходной день.

Обращаем внимание клиентов, что все сообщения, отправленные 12 июня 2024 года через сервисы «Онлайн-центр обслуживания клиентов» и «Служба технической поддержки Личного кабинета», будут обработаны в рабочие дни с 13 июня 2024 года.

С 13 июня 2024 года все центры обслуживания клиентов, многоканальные номера телефонов, Онлайн-центр обслуживания клиентов возобновят работу в обычном режиме.