Регион:
для физических лиц
Операторы: в будние дни с 8:00 до 18:00.
С 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 18:00, в субботу с 8:00 до 17:00, воскресенье – выходной день.
В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.
для юридических лиц
Операторы: в будние дни с 9:00 до 18:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.
Клиенты ЭК «Восток» экономят своё время при передаче показаний
16Мая2022

Энергосбытовая компания «Восток» предоставляет своим клиентам все возможности для своевременной передачи показаний приборов учёта. Наибольшей востребованностью как у физических, так и у юридических лиц пользуются дистанционные сервисы для передачи показаний.

Не так давно для клиентов – юридических лиц появился новый способ передачи показаний – через Личный кабинет. Таким образом, на сегодняшний день юридические лица могут передавать показания:

  • в Личном кабинете ЭК «Восток» для юридических лиц;
  • по электронной почте: показания вносятся в шаблон (файл для внесения показаний), который приходит на электронную почту от ЭК «Восток». Чтобы воспользоваться этим способом, нужно обратиться по номеру телефона единой службы поддержки клиентов – юридических лиц 8 800 250-28-74 (в будние дни с 9 до 18 часов) и сообщить оператору адрес электронной почты, на который должен приходить шаблон;
  • через мобильное приложение и web-интерфейс АО «ЭК «Восток»: Личный кабинет УК (только для управляющих компаний и ТСЖ);
  • по бесплатному телефону единой службы поддержки клиентов – юридических лиц 8 800 250-28-74. Для передачи показаний в тональном режиме нужно подготовить следующие сведения: уникальный идентификатор договора (УИД) – шестизначный код, расположенный в верхнем левом углу счёта на оплату, заводской номер прибора учёта (последние 5 цифр), показания прибора учёта; 

Все дистанционные сервисы ЭК «Восток» просты и удобны в использовании и направлены на то, чтобы клиенты платили только за те ресурсы, которыми воспользовались, а не по нормативу. Передавайте показания вовремя – не переплачивайте!

Напоминаем, что показания приборов учёта принимаются в строго установленные сроки:

  • с 20 по 25 число текущего месяца:

– по общедомовым приборам учёта, установленным в многоквартирных жилых домах;

– по индивидуальным приборам учёта, установленным в нежилых помещениях многоквартирных домов.

  • с 1 по 3 число месяца, следующего за расчётным, во всех остальных случаях.