Сервис стал удобнее и информативнее для клиентов.

Нововведения начинаются со стартовой страницы Личного кабинета для юридических лиц:

• улучшенная навигация – первое, что обращает на себя внимание пользователей. Теперь все иконки, открывающие разделы сервиса, подписаны и клиенту проще сориентироваться при выборе той или иной опции;
• новый раздел «Уведомления» размещён на главной странице электронного кабинета. Сюда оперативно поступает информация клиенту от компании, например, об изменении статуса договора или статуса обращения. Раздел стандартно расположен под значком «колокольчик» в правом верхнем углу интерфейса.

Ещё больше расширен функционал ранее действующих разделов Личного кабинета для юридических лиц:

• выполнена маркировка договоров в зависимости от услуг. Теперь в строке поиска договора помимо номера дополнительно указывается ресурс (ГВС, ХВС, тепловая энергия, электричество). Потребителям, у которых большое количество договоров, маркировка помогает быстрее найти необходимый документ;
• «заявки по приборам учёта» – новая вкладка в разделе «Работа с приборами учёта». Она позволяет клиентам просмотреть все свои заявки по счётчикам и скачать акты выполненных работ по завершённым заявкам;
• уведомление о периоде передачи показаний – новая строка также высвечивается в разделе «Работа с приборами учёта», указывает дату начала и окончания периода передачи показаний. Это помогает потребителям вовремя отправлять данные счётчиков и оплачивать только фактически использованные ресурсы;
• уведомление о дате поверки прибора – дополнительная строка во вкладке «Приборы учёта», где указывается дата поверки счётчика. Информативность подраздела усилена с помощью цвета: если у прибора заканчивается межповерочный интервал, номер счётчика выделяется оранжевой планкой.

«Личный кабинет – это ключевой канал взаимодействия между Востоком и потребителями из числа юридических лиц. Поэтому сервис постоянно развивается, при этом важным прогрессивным фактором развития являются пожелания клиентов», – говорит генеральный директор АО «ЭК «Восток» Максим Ромашев.

В скором времени цифровую платформу ждут новые изменения: клиенты смогут производить авансовые платежи и оплачивать услуги через СБП.