Порядок и условия приема показаний приборов учета регулируются «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354.
Потребитель вправе при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу.
Для жителей города Кургана
-
По электронной почте: ppu@erc-progress.ru.В письме необходимо указывать: адрес, ФИО, номер счетчика, текущие показания прибора учета;
-
По бесплатному многоканальному телефону 8-800-250-05-79. Работает как с оператором, так и в автоматическом режиме в будни с 7-00 до 20-00, в субботу и воскресенье - с 8-00 до 17-00. В остальное время - только в автоматическом режиме;
-
Ящики и моноблоки для передачи показаний приборов учета в пунктах приема платежей ООО «ЕРЦ «Прогресс»;
-
В разделе «Личный кабинет на сайте «Энергосбыта» - филиала АО «ЭК «Восток»;
-
Через SMS-сообщение.
Для жителей города Шадринска
-
В платежных документах при оплате электроэнергии в отделениях ПАО «Сбербанк России», ФГУП «Почта России», АО КБ «Агропромкредит», Банк «КУРГАН» ПАО ;
-
По бесплатному многоканальному телефону 8-800-250-05-79. Работает как с оператором, так и в автоматическом режиме в будни с 7-00 до 20-00, в субботу и воскресенье - с 8-00 до 17-00. В остальное время – только в автоматическом режиме;
-
В разделе "Личный кабинет" на сайте «Энергосбыта» - филиала АО «ЭК «Восток»;
-
Через SMS-сообщение.
Для жителей районов Курганской области
-
В платежных документах при оплате электроэнергии в отделениях ПАО «Сбербанк России», ФГУП «Почта России», ООО «Кетовский коммерческий банк».
-
По бесплатному многоканальному телефону 8-800-250-05-79. Работает как с оператором, так и в автоматическом режиме в рабочие дни с 7-00 до 20-00, в субботу и воскресенье - с 8-00 до 17-00. В остальное время – только в автоматическом режиме;
-
В пунктах приема платежей ООО «ЕРЦ «Прогресс»,
-
В разделе "Личный кабинет" на сайте «Энергосбыта» - филиала АО «ЭК «Восток».
Чтобы показания приборов учета дошли до адресата и были приняты, текст SMS должен содержать:
- Любое (одно) из следующих слов: ERCPROGRESS, ЕРЦПРОГРЕСС, ЕРЦ45, ERC45, без учёта регистра.
- Код из 32 символов, размещенный на информационных листах потребителей г. Кургана и Курганской области.
- Номер счетчика (указан в информационном листе).
- Показания прибора учета.
Пример:
+79857707575
ЕРЦПРОГРЕСС 12345678912345678912345678912345 034552 101
Стоимость SMS равна стоимости исходящего SMS в тарифном плане сотового оператора клиента.
После отправки SMS клиенту придет ответ с результатом проведения показаний по каждому счетчику. Если передача показаний была осуществлена неверно, в ответе будет указана причина.