Операторы: в будние дни с 8:00 до 18:00.
С 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 18:00, в субботу с 8:00
до 17:00, воскресенье – выходной день.
В автоматическом режиме: круглосуточно.
Сотрудники Энергосбытовой компании «Восток» оперативно приостанавливают начисления за электроэнергию, а в ряде населённых пунктов также за услуги тепло- и водоснабжения, потребителям Курганской области, чьи дома и объекты недвижимости пострадали или полностью сгорели при ландшафтных и природных пожарах. Данные по погорельцам компания получает от Администраций муниципальных округов региона и обрабатывает их в одностороннем порядке – без участия потребителей.
Изменился режим работы многоканального номера телефона единой службы поддержки клиентов – физических лиц 8 800 250-60-06.
С 26 мая по 14 августа 2023 года (включительно) по техническим причинам не будет работать центр обслуживания клиентов – физических лиц АО «ЭК «Восток» по адресу: г. Шадринск, ул. Февральская, 52.
В знак благодарности и уважения к защитникам Родины в годы Великой Отечественной войны сотрудники Энергосбытового холдинга «Восток» в преддверии Дня Победы поздравляют ветеранов, проживающих на территории обслуживания холдинга в Курганской, Тюменской областях, в Оренбурге и Сургуте.
Энергосбытовая компания «Восток» и ЕРЦ «Прогресс» сообщают о режиме работы клиентских офисов, многоканальных номеров телефонов, дистанционных сервисов в праздничные дни в мае 2023 года.