Около 25 тысяч обращений клиентов, из них 21 тысяча от физических и 4 тысячи от юридических лиц, было обработано за первые 2 месяца работы онлайн-центра обслуживания клиентов энергосбытового холдинга «Восток» по всем территориям его деятельности. В структуру холдинга входят компании: АО «ЭК «Восток» (Курганская, Тюменская и Оренбургская области), АО «РИЦ» (Свердловская область), АО «ЕРИЦ ЯНАО» (Ямало-Ненецкий автономный округ), ООО «Югорский РИЦ» (г. Сургут).

АО «ЭК «Восток», гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Курганской области, Тюменской области, Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, Ямало-Ненецкого автономного округа и Оренбургской области, в рамках исполнения закона об организации учёта электроэнергии вывел на отечественный рынок ИТ-решений новый уникальный продукт. Энергосбытовая компания создала цифровую экосистему, которая позволяет обеспечивать полный цикл интеллектуального учёта, включая производство «умных» счётчиков, обработку и хранение данных учёта электроэнергии, а также дистанционное управление приборами учёта.  

Энергосбытовая компания «Восток» и ЕРЦ «Прогресс» сообщают о режиме работы клиентских офисов, многоканальных номеров телефонов и дистанционных сервисов.

С 1 июня 2023 года изменился график работы центра обслуживания клиентов АО «ЭК «Восток» по адресу: г. Курган, ул. Техническая, 17. Новый режим работы офиса: понедельник – пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:30 до 13:30; выходные дни: суббота и воскресенье.

30 мая 2023 года по техническим временно приостановлен приём платежей в кассах в офисе АО «ЭК «Восток» по адресу: Курганская область, с. Половинное, ул. Новая, 2В. Оплатить коммунальные услуги можно в терминале самообслуживания.