Операторы: в будние дни с 8:00 до 18:00.
С 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 18:00, в субботу с 8:00
до 17:00, воскресенье – выходной день.
В автоматическом режиме: с 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 18:00 до
8:00, в субботу с 17:00 до 00:00, в воскресенье – круглосуточно.
С 1 января 2015 года
Энергетики прогнозируют снижение цен для юридических лиц Курганской области уже со счетов за январь, а в счетах за февраль-март клиенты Энергосбытовой компании «Восток» смогут в полной мере ощутить экономический эффект от реализованной в минувшем году программы оптимизации ценовой и тарифной политики региона.
Передача показаний:
«Энергосбыт» - филиал ОАО «ЭК «Восток» рекомендует ежемесячно передавать данные приборов учёта в период с 23 числа и до конца месяца. Это позволит корректно произвести начисления за потребленные ресурсы и достоверно отразить состояние лицевого счета в Едином информационном листе. Передавать данные необходимо, даже если они остаются неизменными.
Уважаемые клиенты!
В связи с профилактическими работами в программном комплексе, 25 января 2015 года в пунктах приема платежей и Call-центре ООО «ЕРЦ «Прогресс» не будет осуществляться сверка начислений.
Обращаем ваше внимание, что прием платежей и показаний приборов учета при этом будет производиться в обычном режиме.
На минувшей неделе ООО «ЕРЦ «Прогресс», которое входит в состав энергосбытового холдинга «Восток», разослало жителям города Кургана информационные листы, включающие в себя строку начислений за отопление. Жителей одного из домов неприятно удивили цифры, которые стоят именно в этой графе. Рост сумм, начисленных за тепло, оказался почти трехкратным, и люди списали это на установку общедомового прибора учета. В результате некоторые СМИ заявили, что, во-первых, это массовое явление, а во-вторых, причинами именно этого инцидента стала неисправность счетчика.
Энергосбытовая компания «Восток» провела анализ ситуации. Высокие начисления за тепло оказались результатом слива теплоносителя из системы отопления.