Специалисты «Энергосбыта» - филиала ОАО «ЭК «Восток» отстояли интересы своих клиентов, оперативно добившись включения электроэнергии. Инцидент произошел 24 сентября в селе Целинном: ОАО «ШМКЭС» на незаконных основаниях отключил энергоснабжение двух организаций. В результате чего клиенты-юрлица обратились с заявлениями к гарантирующему поставщику — ОАО «ЭК «Восток» и в прокуратуру. Также был направлен запрос в Департамент государственного регулирования цен и тарифов Курганской области. 

29 сентября Энергосбытовая компания «Восток» получила документы от Шумихинского энергосбыта для заключения нового договора на поставку электроэнергии. Обращаем внимание потребителей, что этот договор не заключен! Предложение о заключении договора не соответствует законодательству: ШЭС даже не удосужился предоставить копии учредительных документов, хотя без такой, казалось бы, формальности не может быть заключен ни один договор. В настоящее время Шумихинский энергосбыт по-прежнему не имеет права поставлять электроэнергию ни населению, ни организациям, поскольку не имеет поставщиков электроэнергии, и все деньги, которые эта организация собирает с потребителей, фактически она берет за товар, которого не имеет.

Видеоинструкцию по работе с Личным кабинетом теперь можно увидеть в платежных терминалах ЕРЦ «Прогресс» в Кургане, Кетово и Далматово и на сайте «Энергосбыта» - филиала ОАО «ЭК «Восток». Один мотивационный и три обучающих видеоролика отражают основные пункты руководства пользователя Личного кабинета. Корпоративный персонаж «Энергосбыта» - филиала ОАО «ЭК «Восток» - Профессор Розеткин подробно и доступно объясняет, как зарегистрироваться в Личном кабинете, как поменять пароль и что делать в случае его утраты; как с помощью онлайн-сервиса передать показания и оплатить коммунальные услуги.

В последний месяц курганцы и жители области все активнее интересуются установкой и заменой приборов учета электрической и тепловой энергии, холодной и горячей воды. Эти работы выполняют специалисты «Энергосбыта» - филиала ОАО «ЭК «Восток» и других организаций. 

«Новые клиенты «Энергосбыта» - филиала ОАО «ЭК «Восток» своевременно оплачивают электроэнергию и успешно передают показания приборов учета, — комментирует платежную дисциплину в Шумихе, Альменево, Сафакулево и Целинном директор Восточного управления «Энергосбыта» - филиала ОАО «ЭК «Восток» Антон Прокопьев. — Но для тех клиентов, кто еще не разобрался, что необходимо делать в связи со сменой поставщика, напоминаем, что по законодательству оплачивать потребленную электроэнергию необходимо с 1-го по 10-е число каждого месяца. Для корректного начисления платежей за электроэнергию мы рекомендуем своим клиентам передавать показания приборов учета с 23-го числа и до конца месяца».